Richiedi un reso
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Se c'è stato qualche problema con il tuo ordine ecco come fare:
- Manda una e-mail all'indirizzo ordini@theclino.com indicando il numero dell'ordine, e la merce che vuoi sostituire/rendere.
- Imballare nuovamente la merce e spedirla (entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento di essa) allegando copia stampata della mail di richiesta reso o due righe scritte a mano al seguente indirizzo:
Mg SRL - Via Variante Cisa, 35, 19038 Sarzana (SP)
Non appena riceveremo la merce, verrà effettuato un buono sconto di pari importo a ciò che è stato acquistato per effettuare nuovamente l'ordine con la taglia corretta, oppure per un futuro acquisto sul sito.
Ti ricordiamo che il capo deve trovarsi nelle stesse condizioni nella quale è stato spedito e deve essere rispedito entro 15 giorni dalla data di consegna, in caso contrario il reso non verrà accettato e la merce rispedita a vostro carico.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente a meno che non ci sia stato un errore da parte nostra o il capo risulti difettoso.
