Richiedi un reso
Hai il diritto di richiedere un reso entro 15 giorni dal momento in cui hai ricevuto il prodotto.
Se c'è stato qualche problema con il tuo ordine ecco come fare:
- Imballare nuovamente la merce e spedirla (entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento di essa) allegando copia stampata della mail di richiesta reso o due righe scritte a mano al seguente indirizzo:
Mg SRL c/o ex mobilificio Schiffini - Via Genova 206, 19020, Ceparana (SP)
- Manda una e-mail all'indirizzo ordini@theclino.com indicando il numero dell'ordine, il tracking del corriere che hai utilizzato per effettuare la spedizione e la merce che vuoi sostituire/rendere.
Non appena riceveremo la merce, verrà effettuato un buono sconto di pari importo a ciò che è stato acquistato per effettuare nuovamente l'ordine con la taglia corretta, oppure per un futuro acquisto sul sito.
La procedura di reso può richiedere fino a 15 giorni lavorativi
Ti ricordiamo che il capo deve trovarsi nelle stesse condizioni nella quale è stato spedito e deve essere rispedito entro 15 giorni dalla data di consegna, in caso contrario il reso non verrà accettato e la merce rispedita a vostro carico.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente a meno che non ci sia stato un errore da parte nostra o il capo risulti difettoso.
